著書紹介「めざせ！好感度120％の歯科医院 こんなときどうする？Dr.100人にアンケート」
2019.02.07
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お客様からの打ち合わせの際に、「他の医院はどうしてんの？」と聞かれることがあります。歯科医院を経営していく中で生じるトラブルや悩みには、明確な答えが無かったり、正解が無いものもあります。
そんなときに、過去の事例や他院がどうしているかは良いベンチマークになります。
「スタッフから突然辞めたいと言われた」
「改装リニューアルか、移転か」
「困った患者さんにどう対応したら良いか」
などは、誰しも経験するトラブルや悩みです。
本著は、税金・人事労務・経営の切り口で30テーマを取り上げ、それぞれの疑問について、現役の院長の意見を紹介しています。院長の意見は複数紹介していますので、真反対の意見や、法律上は必ずしも正しい対応でないものもありますが、ナマの声として参考にしていただければと思います。
院長の紹介のあとには、イースリーパートナーズが考え方や対応例をまとめています。法的見解も合わせて記載していますので、今はあまり気にせずにやっているが、「法律上は何が正しいか」ということを知りたい院長にもおすすめです！
前から順番に読んでもいいですが、都度気になるテーマを読んで頂くのがよいと思います。
購入の際は下記デンタルダイヤモンド社のHPからお買い求め下さい。